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Engagement de réservation

Conditions de vol, sécurité et annulation

Merci de lire ces conditions avant d'envoyer votre demande. Le vol en montgolfière reste une activité aérienne soumise à la sécurité, à la météo et aux autorisations.

• La demande envoyée par ce formulaire n'est pas une confirmation définitive. L'équipe confirme la disponibilité, la zone de vol, l'horaire et les autorisations par email, appel ou WhatsApp.
• Le pilote garde la décision finale avant et pendant le vol. La sécurité des passagers, de l'équipage et du ballon passe avant tout.
• La zone de vol et le point de décollage sont confirmés environ 24 heures avant le jour du vol selon la météo, le vent, la visibilité et l'espace aérien autorisé.
• Un nombre insuffisant de participants peut empêcher l'opération d'un vol partagé ou groupé.
• ABH peut reporter ou annuler le vol jusqu'à 48 heures avant la date prévue, et même le jour du vol si les conditions de sécurité, météo ou autorisation l'exigent.
• Les restrictions gouvernementales ou ministérielles, décisions d'espace aérien, événements officiels, demandes d'organisations, visites protocolaires ou force majeure peuvent empêcher le vol.
• En cas d'annulation ou de report par ABH, nous vous informons par email, appel téléphonique ou WhatsApp et proposons la prochaine option disponible ou une solution adaptée.
• Le client doit fournir des informations exactes, rester joignable, respecter l'heure de rendez-vous confirmée et prévenir l'équipe en cas de changement.
• Toute annulation demandée par le client doit être communiquée au moins 48 heures avant la date prévue du vol.
• Une absence, un retard important ou une annulation très tardive du client peut rendre le vol impossible et entraîner des frais selon la réservation confirmée.
• Les passagers doivent suivre le briefing de sécurité, les consignes du pilote et les instructions de l'équipe au sol.